Lステップ × MedicalForce 連携プラン

Ledian Clinic 六本木 | 2026年3月

1. やりたいこと

MedicalForce（電子カルテ）に入っている患者データを使って、Lステップから自動でLINEメッセージを送る。

MFのメッセージ機能は使いづらいので、LINE配信はすべてLステップに一本化する。

2. 仕組み

MedicalForce 連携サーバー Lステップ (電子カルテ) (自社で構築・運用) (自社で設定・運用) 患者データ ──API──▶ データ変換・同期 ──API──▶ タグ追加予約データ ──API──▶ バッチ処理 ──API──▶ 友だち情報更新施術履歴 ──API──▶ ID紐付け ──API──▶ 配信トリガー会計データ ──API──▶ ◀─Whk── 予約フォーム回答

3つのシステムはすべて自社で構築・運用する。

MedicalForce	データソース。患者・施術・予約・会計のデータを持つ。REST API あり（実証済み）
連携サーバー	MFとLステップをつなぐ中継サーバー。Cloudflare Workers で構築
Lステップ	LINE配信の実行基盤（汎用SaaSツール）。API連携・Webhook転送機能あり

3. 患者とLINEアカウントの紐付け

来院済み患者はほぼ全員、MF上にLINE UID（Uc...形式）が入っている。
このUIDはLステップ側の友だちIDと同一なので、自動で紐付けができる。CSV手動インポート等は不要。

紐付けの流れ:

1. 連携サーバーが MF API で患者データを取得 2. LINE UID がある患者だけ抽出 3. UID をキーにして Lステップ API へ送信 4. Lステップ側で該当の友だちにタグ追加・情報更新

患者数: 約10,300人（2026年3月時点）

4. MFから取れるデータ（API実証済み）

患者データ `/visitors`

データ	例	使い道
氏名	小倉愛	友だち情報
生年月日	1993-09-15	誕生日メッセージ
LINE UID	Uc12dfb3c27fe...	Lステップとの紐付け
最終来院日	2026-02-17	休眠判定
性別・メール	—	セグメント
ポイント・ランク	—	VIP判定

施術履歴 `/karten`

データ	使い道
施術日・施術内容	施術後フォロー配信のトリガー
カウンセリング記録	施術提案の参考

コース契約 `/courses`

データ	使い道
契約回数 / 消化回数	残回数アラート（残1回で通知）
有効期限	期限切れ通知

会計 `/payments`

データ	使い道
金額・支払日	累計売上 → VIPランク算出

予約 `/reservations`

データ	使い道
予約の取得・作成・変更・キャンセル	LINE経由の予約をMFに自動登録
空き枠 `/vacancies`	空き状況の確認

5. 施策アイデア（8本）

① 誕生日メッセージ + クーポン

毎日 → MFから誕生日データ取得 → 今月が誕生月の患者を抽出 → Lステップで「お誕生日おめでとうございます。今月限定10%OFFクーポン」配信

MF: /visitors連携サーバー: 日次Lstep: スケジュール配信

② 施術後フォローシーケンス

毎時 → MFから当日のカルテを取得 → 施術内容を判定してLステップにタグ追加 → 施術別のステップ配信が自動で走る

タイミング	脂肪吸引	AGA治療
当日	術後の注意事項	内服の飲み方
3日後	腫れは落ち着きましたか？	—
1週間後	検診のご案内	頭皮の状態はいかがですか？
1ヶ月後	経過写真 + 口コミ依頼	次回水光注射のご案内
3ヶ月後	メンテナンス提案 + クーポン	継続プランのご案内

MF: /karten連携サーバー: 毎時Lstep: ステップ配信×4施術

③ コース残回数リマインド

毎日 → MFからコース情報取得 → 残1回の人 → 「残り1回です」 → 消化完了の人 → 継続プランのご案内 → 期限30日前の人 → 「有効期限が近づいています」

MF: /courses連携サーバー: 日次Lstep: テンプレート配信

④ 休眠患者の掘り起こし

毎週 → MFから最終来院日を確認 → 60日未来院 → 「新メニューのご案内」（軽め） → 90日未来院 → 「特別クーポンをご用意しました」 → 180日未来院 → 「初回と同じ価格で再スタートいただけます」

MF: /visitors連携サーバー: 週次Lstep: セグメント配信

⑤ LINE予約 → MF自動登録

患者がLINEで「予約する」タップ → Lステップのフォームで希望日時・施術を選択 → 連携サーバーがMFの空き枠を確認 → MFに予約作成 → LINEで確認メッセージ + リマインダ設定

※ 実装難度が高いためPhase 5で検討

MF: /vacancies, /reservationsLstep: Webhook転送 + フォーム

⑥ VIPランク + リッチメニュー出し分け

毎週 → MFから会計データ・来院回数を集計 → 累計50万以上 or 来院10回以上 → VIP → 累計20万以上 or 来院5回以上 → ゴールド → それ以外 → レギュラー → Lステップでリッチメニューを切り替え

ランク	リッチメニュー
VIP	優先予約枠 / 担当指名 / VIP限定メニュー / 紹介特典
ゴールド	通常予約 / おすすめ施術 / ポイント確認
レギュラー	予約 / 施術一覧 / 初回限定クーポン / FAQ

MF: /payments連携サーバー: 週次Lstep: リッチメニュー3種

⑦ 流入経路別ナーチャリング Lステップ単独

流入元	シナリオ
Instagram広告	ビジュアル重視・症例写真多め
Google検索	比較情報・料金・Q&A重視
紹介	紹介者特典の案内
院内掲示	次回施術の提案

⑧ LINE問診 → カウンセリング準備 Lステップ単独

予約確定後にLINEで簡易問診（施術歴・アレルギー・気になる部位・予算）を取得。来院前にスタッフが確認してカウンセリングの質を向上。

6. Lステップ側の構築内容

API連携エンドポイント（Lステップ管理画面で作成、3本）

① mf_patient_sync（患者データ同期）

連携サーバーから呼ぶ。患者の基本情報をLステップに同期する。
パラメータ: uid(必須), birthday, last_visit, treatment_tags, vip_rank, course_remaining
アクション: 各値を友だち情報に代入

② mf_treatment_tag（施術タグ追加）

施術完了時に連携サーバーから呼ぶ。施術別のステップ配信を起動する。
パラメータ: uid(必須), tag_name, treatment_date
アクション: タグ追加 → 友だち情報「最終施術日」代入 → ステップ配信トリガー

③ mf_alert（アラート配信）

休眠検知・コース期限切れ等のアラートを送る。
パラメータ: uid(必須), alert_type(dormant_60 / dormant_90 / course_expiring / course_last)
アクション: タグ追加 → 対応テンプレート送信

Webhook転送（月額5,500円オプション）

LINEで患者が操作（予約フォーム回答等）したとき、Lステップから連携サーバーへデータを転送する。

構築物まとめ

項目	内容
タグ体系	施術別（AGA / 脂肪吸引 / クマ取り / シリンジ脂肪吸引）、ステータス別（新規 / リピーター / VIP / 休眠）、流入別（IG / 検索 / 紹介）
友だち情報欄	生年月日 / 最終来院日 / 最終施術日 / VIPランク / コース残回数
ステップ配信	施術別フォロー 4施術 × 約5通 = 約20テンプレート
スケジュール配信	誕生日配信（月1回自動）
リッチメニュー	3種（VIP / ゴールド / レギュラー）
回答フォーム	予約フォーム / 簡易問診フォーム
流入経路QR	4種（IG / Google / 紹介 / 院内）

7. コスト

項目	月額
Lステップ Proプラン（API連携に必要）	33,000円
Webhook転送オプション	5,500円
連携サーバー（Cloudflare Workers）	約600円
合計	約39,100円/月

※ Lステップの初期構築にかかる作業工数は別途

8. スケジュール（案）

Phase	期間	内容
1	2週間	連携サーバー構築 + 患者データ同期の基盤
2	2週間	Lステップ設定（エンドポイント・タグ・友だち情報欄）+ 誕生日配信 + 休眠掘り起こし
3	2週間	施術後フォローシーケンス（4施術分）
4	2週間	VIPスコアリング + リッチメニュー出し分け
5	随時	LINE予約連携 / 流入経路分析 / 問診フォーム

9. 要調査事項

Lステップ側の仕様で、実装前に確認が必要な項目:

API連携エンドポイントのURL形式・リクエスト仕様（Proプラン契約後に管理画面で確認）
API連携のレート制限（日次で最大10,000件程度の同期を想定）
Webhook転送のペイロード形式（JSONスキーマ）
友だち情報欄の最大数の制限
ステップ配信のトリガーをAPI経由で起動できるか
リッチメニューの出し分け条件にタグが使えるか

付録: MedicalForce API情報

Token URL	`https://api.medical-force.com/token`
Base URL	`https://api.medical-force.com/developer`
認証	OAuth2 Client Credentials（Bearer Token、24時間有効）
API仕様書	developer.medical-force.com

※ client_id / client_secret / clinic_id は別途安全な方法で共有

Ledian Clinic 六本木 — 2026年3月